深圳機關公務禮儀培訓

公務人員的禮儀修養，于公務員個人而言，是職業順利發展的重要基礎。公務人員的禮儀修養，于普通群眾而言，是政府公信力與形象的最直接體現。公務人員的禮儀修養，于國際社會而言，是窺探中國管理實力的**窗口。知禮、懂禮、講禮應是每個公務員對自己的基本要求，是每一位機關干部必備的素質。

1.通過培訓提升公務員職業化意識

2.通過培訓幫助公務員塑造與職業相符合的職業形象

3.通過培訓幫助公務員學會現場接待的禮儀規范

4.通過培訓幫助公務員提升溝通能力，學會職場溝通的技巧與規范

5.通過培訓使公務員提高自身的職場魅力，從而提升政府部門整體形象

第一講：如何讓你的金牌職場政務禮儀——價值百萬 ？

1．如何通過目光關注贏得對方的心？

2．如何介紹來訪者不上級領導相識？

3．如何通過微笑提升信賴感？

4．如何通過握手方式提升親切感？

5．指引、引領來訪者參觀。

6．奉茶斟水禮儀

7．不來訪者洽談座次——丌同會議室，丌同會客桌、丌同客戶參加等丌同場合

8．乘坐電梯、上下樓梯禮

9．點頭禮、鞠躬禮

10．物品遞送的禁忌

第二講：公務人員金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”嗎?

一、穿出你的品位——政壇精英著裝 TPO 原則

二、第一印象：政壇精英女士職業套裝著裝秘籍

三、第一印象：政壇精英男士職業套裝著裝秘籍

第三講：公務人員職場儀態禮儀——此時無聲勝有聲

一、職場優雅的形體禮儀規范

二、其他身體語言的訓練

三、政府單位行姿禮儀

第四講：公務人員零障礙溝通禮儀——公務溝通不得不知的技巧

一、人際溝通三大心理效應

二、超級實用溝通技巧

三、言語溝通技巧

四、非言語溝通技巧——“55387 定律”

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一般來說，轎車都有5個座位，然而這5個座位都是有固定的人員來乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。

專職司機駕駛時，后排三席的等級最高。座位順序應當依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。但實際執行時還是看輩分或職位最高的乘員選擇。因為滿員時，舒適度最高的還是前排副駕駛席。必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，則哪里即是上座。

車主親自駕駛時，座位順序應當依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。這時，如果只有你一個人乘坐，那就坐副駕駛位，以示相伴。否則，按照上面的邏輯，他很有可能會認為你把他當司機看待了。