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深圳機關公務禮儀培訓

來源:教育聯展網    編輯:李振    發布時間:2020-12-19

導語概要

公務人員禮儀培訓課程導讀公務人員的禮儀修養,于公務員個人而言,是職業順利發展的重要基礎。公務人員的禮儀修養,于普通群眾而言,是政府公信力與形象的最直接體現。公務人員的禮儀修養,于國際社會而言,是窺探中

公務人員禮儀培訓咨詢

公務人員禮儀培訓課程導讀

公務人員的禮儀修養,于公務員個人而言,是職業順利發展的重要基礎。公務人員的禮儀修養,于普通群眾而言,是政府公信力與形象的最直接體現。公務人員的禮儀修養,于國際社會而言,是窺探中國管理實力的**窗口。知禮、懂禮、講禮應是每個公務員對自己的基本要求,是每一位機關干部必備的素質。

公務人員禮儀培訓課程目標

1.通過培訓提升公務員職業化意識

2.通過培訓幫助公務員塑造與職業相符合的職業形象

3.通過培訓幫助公務員學會現場接待的禮儀規范

4.通過培訓幫助公務員提升溝通能力,學會職場溝通的技巧與規范

5.通過培訓使公務員提高自身的職場魅力,從而提升政府部門整體形象

公務人員禮儀培訓課程介紹

課程時間

課程采用小班制公開課模式,全國滾動開班,具體時間可點擊下方咨詢。

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課程對象

國家機關公務人員,各政府部門窗口公務人員及有意向考公務員的人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結合,緊密聯系企業的實際,具有實戰性、可操作性。

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培訓方式

講解演繹、案例解析、分組討論,頭腦風暴與體驗式教學相結合培訓。

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公務人員禮儀培訓課程大綱

第一講:如何讓你的金牌職場政務禮儀——價值百萬 ?

1.如何通過目光關注贏得對方的心?

2.如何介紹來訪者不上級領導相識?

3.如何通過微笑提升信賴感?

4.如何通過握手方式提升親切感?

5.指引、引領來訪者參觀。

6.奉茶斟水禮儀

7.不來訪者洽談座次——丌同會議室,丌同會客桌、丌同客戶參加等丌同場合

8.乘坐電梯、上下樓梯禮

9.點頭禮、鞠躬禮

10.物品遞送的禁忌


第二講:公務人員金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”嗎?

一、穿出你的品位——政壇精英著裝 TPO 原則

二、第一印象:政壇精英女士職業套裝著裝秘籍

三、第一印象:政壇精英男士職業套裝著裝秘籍


第三講:公務人員職場儀態禮儀——此時無聲勝有聲

一、職場優雅的形體禮儀規范

二、其他身體語言的訓練

三、政府單位行姿禮儀


第四講:公務人員零障礙溝通禮儀——公務溝通不得不知的技巧

一、人際溝通三大心理效應

二、超級實用溝通技巧

三、言語溝通技巧

四、非言語溝通技巧——“55387 定律”

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    外交部外事接待項目服務培訓導師-胡爽姿

    資深職業培訓師,ACI國際認證高級禮儀培訓導師,外交部外事接待項目服務培訓導師,天津衛視《非你莫屬》職場訓練導師,有700場以上企業培訓實戰經驗...

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    知名形象與禮儀專家,ACI《禮儀培訓師》證書評委,招商證券、中國移動、中信銀行等多家世界500企業強指定講師,曾參與2008年奧運會、2010年世博會的禮儀、服務培訓工作...

公務人員禮儀之乘車禮儀

一般來說,轎車都有5個座位,然而這5個座位都是有固定的人員來乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。

專職司機駕駛時,后排三席的等級最高。座位順序應當依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。但實際執行時還是看輩分或職位最高的乘員選擇。因為滿員時,舒適度最高的還是前排副駕駛席。必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇,嘉賓坐在哪里,則哪里即是上座。

車主親自駕駛時,座位順序應當依次是:副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。這時,如果只有你一個人乘坐,那就坐副駕駛位,以示相伴。否則,按照上面的邏輯,他很有可能會認為你把他當司機看待了。


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