南京公務員禮儀培訓

今日中國發展速度一日千里，作為國家的棟梁，公務人員的職業能力與職業修養都要與時俱進。只有德才兼備，才能滿足國家的發展需求，才能擔負起民族復興的重任。企贏培訓學院的公務人員禮儀修養課程，結合公務人員的崗位特質，專為公務人員設計，包含了公務人員所需的辦公室禮儀、公務禮儀、對外禮儀三大范圍，系統全面的幫助公務人員提升公務禮儀能力，塑造公務人員個人魅力，提升綜合素質。

1.通過培訓學習，提高公務員個人修養，規范自身言行和行政行為。

2.掌握溝通藝術與技巧，提高執法、服務的水平，更有效更文明地執行公務，促進公務員隊伍建設，提升整體形象。

3.通過培訓學習，掌握日常通用的接待禮儀、政務宴請、會議禮儀規范及要求。

第一講、禮儀素養提升篇

一、禮儀共識篇

二、禮儀素養篇

第二講、公務形象塑造篇

一、形象塑造的重要性

二、公務形象儀容儀表篇

三、公務交往言語篇

第三講、公務接待禮儀篇

一、稱呼禮儀－文雅得體聞者心悅

二、介紹禮儀－有先有后清晰簡明

三、握手禮儀－握對方手，永遠是朋友

四、接待禮儀－灑掃庭院熱誠相待

五、會議禮儀

第四講、公務宴請禮儀－你在品嘗食物別人在品味您

1.在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節

2.宴請的5M規則

3.宴請禮儀中點菜需要注意的細節

4.座次的禮儀

5.公務宴請七不點

6.公務宴請有所為

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1.戴手套與人握手。握手前務必要脫下手套。女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手除外。

2.戴墨鏡與人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡。

3.用雙手與人握手。用雙手與人相握，只有在熟人之間才適用。與初識之人握手，尤其當對方是一位異性時，兩手緊握對方的一只手，是不妥當的。