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南京公務人員培訓

來源:教育聯展網    編輯:李振    發布時間:2020-12-19

導語概要

公務人員禮儀培訓課程導讀今日中國發展速度一日千里,作為國家的棟梁,公務人員的職業能力與職業修養都要與時俱進。只有德才兼備,才能滿足國家的發展需求,才能擔負起民族復興的重任。企贏培訓學院的公務人員禮儀修

公務人員禮儀培訓咨詢

公務人員禮儀培訓課程導讀

今日中國發展速度一日千里,作為國家的棟梁,公務人員的職業能力與職業修養都要與時俱進。只有德才兼備,才能滿足國家的發展需求,才能擔負起民族復興的重任。企贏培訓學院的公務人員禮儀修養課程,結合公務人員的崗位特質,專為公務人員設計,包含了公務人員所需的辦公室禮儀、公務禮儀、對外禮儀三大范圍,系統全面的幫助公務人員提升公務禮儀能力,塑造公務人員個人魅力,提升綜合素質。

公務人員禮儀培訓課程目標

1.明晰公務人員崗位基本工作要求

2.操作儀容儀表修整方法并表現出適宜舉的止儀態

3.明晰公務人員禮節禮貌接待規范

公務人員禮儀培訓課程介紹

課程時間

課程采用小班制公開課模式,全國滾動開班,具體時間可點擊下方咨詢。

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課程對象

國家機關公務人員,各政府部門窗口公務人員及有意向考公務員的人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結合,緊密聯系企業的實際,具有實戰性、可操作性。

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培訓方式

講解演繹、案例解析、分組討論,頭腦風暴與體驗式教學相結合培訓。

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公務人員禮儀培訓課程大綱

第一部分:禮儀修養與職業發展的關系

1、禮儀對現代人的重要影響

2、禮儀修養與職業發展的關系

3、公務禮儀與其他禮儀的不同


第二部分:新形勢下的公務人員角色認知與工作心態

1、公務人員的角色認知

2、與時俱進的工作態度


第三部分:大國公務人員風范——公務人員不同角色下的禮儀特質

1、公民角色——政府人員與普通群眾的共同之處

2、行業角色——政府人員與普通職場人員的區別

3、崗位角色——與崗位要求相符的行為與職業素養

4、職務角色——與你的身份一致的教養與德行


第四部分:打造值得信任的第一印象——公務人員的形象禮儀

1、你就是你所穿的—公務人員的著裝禮儀

2、你的肢體動作傳遞的是信賴還是傲慢—公務人員的儀態之禮

3、你一張嘴,別人就知道你是個什么樣的人—公務人員的語言之禮


第五部分:一舉一動都是焦點——公務人員的公務禮儀

1、 公務會面五部曲

2、陪同、引領、講解之禮

3、優雅的舉止

4、不可小覷的位置禮儀

5、公務宴請與用餐禮儀


第六部分:職場成就你一生的地方——公務人員的工作禮儀

1、個人辦公環境禮儀

2、公共辦公環境禮儀

3、個人工作期間舉止禮儀

4、人際相處之禮——與上司相處

5、自律是**的教養——公務人員的自我管理

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    知名形象與禮儀專家-張淑秋

    知名形象與禮儀專家,ACI《禮儀培訓師》證書評委,招商證券、中國移動、中信銀行等多家世界500企業強指定講師,曾參與2008年奧運會、2010年世博會的禮儀、服務培訓工作...

公務人員禮儀之電話接待禮儀

1.電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。

2.電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。

3.應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。

4.電話內容講完,應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。


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  • 《高端商務禮儀與職業素養提升》

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