北京國家公務人員禮儀培訓

公務禮儀是公務員在公務活動中，按照有關規定，用以維護個人形象和公務形象，對交往對象表示友好、尊重，在各種公務活動中應遵循的文明規范、準則和慣例。簡單地說，就是公務員在公務場合適用的行為規范和交往藝術。它是禮儀在公務活動中的運用和體現，也是崗位的特殊性對公務員自身修養和素質提出的必然要求。

1.規范自身言行和行政行為

2.掌握溝通藝術與技巧

3.提高公務員個人修養

4.促進公務員隊伍建設，提升組織整體形象

第一模塊：個人素養的外在體現

一、重塑自我形象——禮儀的作用

二、著裝禮儀

三、公務女性著裝禮儀

四、男性公務員著裝禮儀

五、個人儀容的塑造

第二模塊：使公務活動規范化

一、公務活動與公務禮儀

二、接待與迎送的禮儀

三、會見與會談禮儀

四、請示匯報禮儀

五、公務文書禮儀

六、出差在外的禮儀

七、乘車禮儀

第三模塊：會議會務禮儀

一、計劃流程、運作籌備

二、會場布置、會議座次

三、會議傳達、會后溝通

第四模塊：宴請禮儀

一、宴請的分類

二、宴請的簡介

三、宴請的準備

四、餐桌的禮儀

五、餐桌的入席與退席

六、茶、酒文化

第五模塊：電話禮儀——聲音傳遞信息

一、基本電話禮儀

二、撥打電話禮儀

三、接聽電話禮儀

第六模塊：工作溝通禮儀

一、公眾溝通

二、同事溝通

三、語言規范

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一般來說，轎車都有5個座位，然而這5個座位都是有固定的人員來乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。

專職司機駕駛時，后排三席的等級最高。座位順序應當依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。但實際執行時還是看輩分或職位最高的乘員選擇。因為滿員時，舒適度最高的還是前排副駕駛席。必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，則哪里即是上座。

車主親自駕駛時，座位順序應當依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。這時，如果只有你一個人乘坐，那就坐副駕駛位，以示相伴。否則，按照上面的邏輯，他很有可能會認為你把他當司機看待了。